3月21日下午，上海藍生腦科醫院投資股份有限公司（以下簡稱藍生腦科）第二屆護士長核心能力培訓授課在天佑醫院舉辦。本次培訓特別邀請藍生腦科副總裁葉文琴教授前來授課。公司旗下的天佑醫院、藍生宏德醫院、藍生萬眾醫院護理部主任和護士長參加學習。

據了解，這是藍生腦科護士長核心能力培訓系列課程的第九講。自2022年9月初啟動“第二屆護士長核心能力培訓”，先后邀請了多位專家前來講學和交流。此前，葉文琴教授曾作《醫院優質服務體系構建與實施》主題授課。一系列護理干貨不僅提升了旗下醫院護士長專業技能和管理能力，也有效促進了醫院優質服務內涵建設。

本次培訓，葉文琴教授以“怎樣做一名優秀的護士長”為主題，圍繞“護士長角色定義、護士長管理的范疇、護士長管理模式”等多個方面，結合自身豐富的管理經驗進行了授課。她表示，“護士長角色就是醫院內病區護理工作的管理者，充分發揮計劃、組織、領導和控制等職能作用，指導、監督護士的活動，并對達到目標負有責任。”護理業務技術管理、護理質量管理、護理組織管理、護理教育管理、護理制度管理、護理科研管理等六個方面，都是護士長管理的重要范疇。

葉文琴教授強調，護士長要建立“以質量為核心”的科學管理策略；建立“以人為本”的人性化管理策略；建立“以形成團隊精神為目標”的文化管理策略。此外，作為護理管理者，護士長還要樹立優秀學科帶頭人形象，不僅要言行舉止得體大方，還要刻苦學習專業知識，深入臨床掌握技能，更要勇于創新樂于奉獻。

針對護士長管理抓手，葉文琴教授提出了具體要求，第一，護士長要做到護理工作制度化，制定《醫院護理工作制度》，定期修訂完善制度，進行人員培訓與考核，并將其作為護理管理與工作指南；第二，護士長要做到護理工作標準化，葉教授圍繞“護理專業醫療質量控制指標（2020年版）”進行了詳細講解，并在護理工作質量、護理工作流程、護理工作技能等方面做出詳細闡述，要求護士長嚴格按照標準開展護理工作，提升護理工作質量；第三，護士長要做到護理管理技術現代化，熟練掌握PDCA、RCA這兩個管理工具的理論和應用，深入臨床一線，注重調查研究，找出問題，分析原因，制定措施，做好質量管理，切實解決病人的問題。

培訓最后，葉文琴教授總結說：“護理是一項崇高的事業，是一門富有內涵的學科。攀登事業的高峰，實現護理的價值，是所有護理人的奮斗目標，護士長應擔負起這一職責使命，帶領團隊為實現理想而不懈努力。”